Hoje a forma escrita usada na internet (internetês) definida especialmente pela abreviação das palavras e frases, pela falta de pontuação e de acentuação, por não seguir regras gramaticais, usando em muitos momentos a linguagem oral na escrita, nós acabamos apelando em abreviações das palavras durante uma conversa virtual, seja ela entre amigos, familiares, grupos de trabalho, tudo isso para deixarmos a comunicação mais dinâmica e mais parecida com nossas conversas, além da velocidade que necessitamos para responder mediante a essa situação de home-office, que muitos se encontraram e ainda continuam.
Essa comunicação informal é aquela que não utilizamos os canais oficiais da instituição, nem obedecemos aos níveis hierárquicos, todos nós igualamos perante esse tipo de comunicação.
Esse fenômeno é interessante, mas deve ser tratado como uma linguagem grupal e adequada apenas para contextos específicos. Acredito que nas escolas e em nossas vidas profissionais, devemos priorizar nos textos escritos a forma correta gramatical pois, no ambiente de business, lidamos com muitas pessoas que muitas vezes temos pouco contato e a formalidade é essencial para uma boa conversa ou uma apresentação.
Mesmo sabendo que essa comunicação formal é importantíssima e deve ser mantida, não podemos ignorar , ao mesmo tempo, essa linha de comunicação que a juventude está nos trazendo, são crianças e jovens que são os maiores consumidores em muitos segmentos virtuais. Saber como falar, demonstrar e atingi-los (chamar vossa atenção), é fundamental no mundo de hoje. A linguagem formal quase não existe para esse público, eles utilizam um linguajar informal , sem diferenciar as pessoas com quem estão se dirigindo, sejam os pais, professores, chefes, sempre utilizando gírias como se estivem em grupos de amigos.
Mediante toda essa situação, é onde entra a importância da habilidade de comunicação do líder. Seja no âmbito profissional como no pessoal, saber se comunicar de forma clara e assertiva é de extrema valia pois, às vezes , uma vírgula pode ser mal interpretada ou não entendida, gerando um grande desconforto na equipe.
Um bom exemplo, é a figura de um “joinha”, que pode ser vista de forma positiva por alguns e negativas por outros, então , como devemos lidar? Como devemos nos comunicar mediante a esses desafios?
Entendo que , a cada dia, devemos nos aproximar mais do que o mundo faz e fala. Estarmos antenados no que o público alvo precisa e entende, se faz necessário.
E não devemos fechar as portas para os vários tipos de comunicação, mesmo nem sempre concordando, devemos aceitar essa nova forma de se comunicar, sempre buscando um equilíbrio.
Marcos Coelho
